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Guide des abonnements Prezi

Vous êtes curieux de savoir quel abonnement Prezi vous convient le mieux ? Ce guide vous guidera à travers toutes nos offres d'abonnements disponibles et vous aidera à choisir celui qui vous convient le mieux.

Abonnement éducation Prezi

Vous êtes étudiant ou enseignant ? Découvrez les abonnements éducatifs de Prezi, conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos présentations à un prix abordable.

Changer d'abonnement

Prêt à accéder à plus de fonctionnalités ? Découvrez comment mettre à niveau facilement votre compte Prezi pour débloquer plus d’outils et d’avantages.

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Si votre paiement n'a pas abouti, ne vous inquiétez pas ! Cet article vous aidera à comprendre les raisons courantes d’échec de paiement et comment y remédier.

Télécharger une facture

Vous avez besoin de la facture correspondante à votre abonnement Prezi ? Vous pouvez télécharger une facture en format PDF directement depuis votre page Paramètres.

Modifier les informations de paiement

Il est temps de mettre à jour vos informations de paiement ? C’est facile ! Ce guide vous montrera comment modifier rapidement vos informations de paiement en quelques étapes simples.

Comment les paiements de renouvellement automatique sont-ils effectués ?

Vous vous demandez comment votre abonnement se renouvelle ? Découvrez tout sur les paiements de renouvellement automatique et sur la façon dont ils permettent à votre compte d’être actif en toute transparence.

Pourquoi ai-je été facturé ?

Lisez cet article pour savoir pourquoi et comment Prezi a pu vous facturer.

Comptes expirés

Votre compte a expiré ? Ne vous inquiétez pas ! Voici tout ce que vous devez savoir sur les comptes expirés et sur la façon dont vous pouvez en rétablir l'accès.

Gestion d’un abonnement

Vous avez besoin d’apporter des modifications à votre abonnement ? Découvrez comment gérer facilement votre forfait, que vous souhaitiez redémarrer ou annuler votre abonnement.

Pour voir vos transactions remboursables, veuillez vous identifier.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte mais que vous avez les détails d'une transaction spécifique pour laquelle vous souhaitez un remboursement, veuillez cliquez sur Soumettre une demande de remboursement ci-dessous.

Veuillez noter que votre demande de remboursement sera évaluée sur la base des conditions applicables régissant votre essai ou votre abonnement concernant votre éligibilité aux remboursements.

Les requêtes de remboursements admissibles seront traitées immédiatement et notre équipe de gestion des paiements en sera notifiée.

Pour obtenir des réponses aux questions relatives au paiement, veuillez remplir notre Formulaire de contact.